Naar inhoud
» Coronavirus: Hier vind je meer informatie over de voorzorgsmaatregelen die wij hebben getroffen. «

Ruilen En Retourneren

Als je van ons een artikel ontvangt, willen wij je vragen uiterst zorgvuldig hiermee om te gaan. Wij raden je aan om onze artikelen, die over het algemeen onderkleding zijn, eerst te passen met daaronder je eigen ondergoed. 
Indien een artikel niet past, of het artikel om welke reden dan ook niet aan je verwachtingen voldoet, dan bestaat de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen te ruilen of retourneren. Daarvoor gelden een aantal voorwaarden:

  • Het artikel is ongebruikt en ongedragen (passen mag uiteraard).
  • Het artikel wordt geretourneerd in originele verpakking.
  • Artikelen welke met 70% of meer zijn afgeprijsd, kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
  • De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
  • Na afloop van het retourtermijn (14 dagen) kan het artikel niet meer worden geruild of geretourneerd.
  • Voor ruilen of retourneren dient het retourformulier volledig ingevuld te worden meegezonden met de retourzending.

In het geval van een ruiling, nemen wij eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor onze rekening.
Bij een retour zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen uiterlijk 3 weken terug worden gestort.
 

Klantenservice: 0228-593359 Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur